Nuestra empresa recomienda encarecidamente a todos nuestros clientes que tomen un seguro de viaje completo y total desde su país de origen o de donde se encuentren previo a iniciar alguno de nuestros programas. Este seguro debe cubrir la cancelación o restricción del programa; todos los gastos médicos; lesión leve, moderada y grave; muerte o incapacidad temporal o permanente y la responsabilidad personal por las propias acciones del pasajero, dado que nuestra empresa no será responsable de los accidentes, pérdida o daños del equipaje, vuelos, gastos o costos médicos.

Nuestra empresa no posee seguro general de emergencia ni seguro en caso de contingencias de fuerza mayor, ni seguro para casos derivados de circunstancias imprevistas. Por esta razón se recomienda tomar todos los seguros necesarios que cubran todas las actividades a realizar así como también las cancelaciones u omisiones de las expediciones. Además es necesario que los pasajeros sigan las instrucciones del personal especializado, los guías, los senderos señalizados, las rutas y el resto de atractivos turísticos.

Las reservas de los destinos de www.girovai.com deben hacerse con un mínimo de tres meses antes del inicio del viaje, de lo contrario se debe comprobar  disponibilidad.

Aceptadas las condiciones de venta de cada destino con www.girovai.com el cliente deberá proporcionar:

• Un depósito inicial del 30% del costo total del viaje.
• En caso de adquirir ticket aéreo, el cliente deberá cancelar el 100% del costo del mismo en un plazo no superior a 10 días contados desde la misma aceptación.

Pago final:

• El saldo total restante que corresponde al 70% del mismo deberá ser cancelado 30 días antes de la fecha en que comience el viaje hacia el destino.
• Su reserva con www.girovai.com será confirmada una vez que obtengamos la autorización de cupo en su tarjeta de crédito.

Las reservas acerca de nuestros destinos ofrecidos por www.girovai.com deben ser efectuadas con una anticipación mínima de 3 meses antes de comenzar el viaje, en caso contrario debe consultarse por disponibilidad.

Los porcentajes de devolución/cancelación se detallan a continuación

• Las cancelaciones recibidas 60 a 45 días inclusive, antes de la salida estará sujeto a un cargo por cancelación del 25% del precio del viaje
• Las cancelaciones recibidas 44 a 28 días inclusive, antes de la salida estará sujeto a un cargo por cancelación del 50% del precio del viaje;
• Las cancelaciones recibidas 27 a 14 días inclusive, antes de la salida estará sujeto a un cargo por cancelación del 75% del precio del viaje
• Las cancelaciones recibidas 13 días o menos antes de la salida estarán sujetos a la confiscación del precio del viaje completo.

Es recomendable que prepare un “botiquín personal” para el viaje, que incluya como mínimo un kit de primeros auxilios (desinfectante, bendas, parches, tijeras, algodón, termómetro); un repelente de insectos; protectores solares; cremas para las picaduras de insectos; antipiréticos (paracetamol); antidiarréicos y antibióticos intestinales; y medicinas habituales.

Durante el viaje, le aconsejamos evitar el consumo de verduras y mariscos crudos, el hielo en los líquidos que consuma, así como las bebidas que no estén selladas. Una buena forma de evitar infecciones es lavarse correctamente las manos antes de las comidas y en especial después de utilizar los servicios higiénicos. También le sugerimos evitar el contacto con animales. Si usted toma regularmente algunos medicamentos (por ej: hipertensión, epilepsia, enfermedades gastrointestinales, cardiovasculares, etc) le sugerimos informar siempre a su médico tratante antes de su viaje. Si bien es importante no interrumpir los tratamientos habituales, hay que tener en cuenta posibles contraindicaciones o incompatibilidad con las medidas de prevención de algunas enfermades (por ej: malaria, vacunas, etc) relacionadas con el viaje.

Es aconsejable evitar el contacto con animales que puedan transmitir la rabia.Si sufre la mordedura de un animal, le recomendamos que vaya de inmediato al centro de atención médico o sanitario más cercano.

La mordedura de un animal (perro, gato, roedor, o murciélago) puede implicar la transmisión de enfermedades potencialmente peligrosas para el ser humano, y más frecuentemente de infecciones comunes causadas por bacterias presentes en la saliva estos animales, para lo cual se necesitará un adecuado tratamiento con antibióticos.

Es conveniente evitar el uso de desodorantes o perfumes que puedan atraer insectos. No es recomendable caminar a pies descalzos o con hawaianas; utilizar siempre calzado cerrado. Dado que los insectos son la forma de infección más frecuente durante un viaje, es importante evitar las picaduras utilizando repelentes y otras medidas apropiadas (mosquiteros, poleras de manga larga, calcetines altos, etc). En caso de picaduras de insecto, le recomendamos dar aviso a su guía local y desinfectar la zona afectada con especial atención.

Las enfermedades de transmisión feco-oral, como la diarrea del viajero, la Hepatitis A y E, el Tifus, y el Cólera, son las enfermedades más frecuentes entre los viajeros. La causa es la ingestión de alimentos o bebidas contaminadas por agentes infecciosos (virus, bacterias, parásitos) y generalmente se manifiestan con síntomas en el aparato digestivo (náuseas, vómitos, dolores abdominales, diarrea).

La mejor prevención es prestar atención a lo que se come y seguir las siguientes reglas básicas:

• Consumir alimentos a base de pescado, carne, crustáceos sólo si están bien cocidos y aún calientes.
• Evitar los alimentos que contienen huevos (mayonesas, salsas). No comer helados no empaquetados.
• Evitar consumir verdura cruda y fruta que no puede ser pelada.
• Tomar agua solamente de botellas selladas o bien hervir el agua por al menos 3 minutos.
• Evitar de manera radical el hielo en las bebidas.
• Evitar el consumo de leche y sus derivados si no se está seguro de su procedencia.
• Utilizar agua en botella para lavarse los dientes y tomar medicamentos.

Una mención especial merece esta enfermedad estacional, pues se presenta principalmente en primavera y verano, producto de la invasión del hombre en el hábitat del “ratón colilargo” (Oligoryzomys longicaudatus). Esta enfermedad se transmite al ser mordido por el roedor, al ingerir alimentos o agua infectados o respirar aire contaminado por saliva, orina o excrementos de éste. 

Para evitar el contagio de esta enfermedad, le sugerimos considerar lo siguiente:

• Evitar introducirse entre matorrales y arbustos con frutos.
• Al ingresar a bosques o zonas con vegetación densa, camine por senderos o huellas habilitados.
• Al recolectar frutos y semillas silvestres (rosa mosqueta, avellanas, piñones, moras, etc.), no los huela y antes de comerlos, lave muy bien sus manos y los frutos.
• Acampar en un lugar autorizado para ello, y asegurarse que dicho lugar tenga la autorización del Servicio de Salud correspondiente.