FAQ


HO BISOGNO DI UN'ASSICURAZIONE DI VIAGGIO PER VISITARE LE METE DI GIROVAI.COM?

La nostra impresa raccomanda fortemente a tutti i clienti di stipulare un’assicurazione di viaggio completa e totale nel proprio paese d’origine o nel posto in cui si trovino prima di partire per uno dei nostri viaggi. Questa assicurazione deve coprire la cancellazione o la restrizione del programma; tutte le eventuali spese mediche; lesioni lievi, moderate e gravi; morte o discapacità temporale e permanente e la responsabilità personale del viaggiatore, visto che la nostra impresa non si fa responsabile per eventuali incidenti, perdite o danni all’equipaggiamento, cancellazione voli, spese o costi medici.

La nostra impresa non conta con un’assicurazione generale d’emergenza, né assicurazione per casi di forza maggiore, né per situazioni frutto di circostanze impreviste. Per questa ragione si raccomanda di stipulare tutte le assicurazioni necessarie a coprire le attività da realizzare, così come le cancellazioni o le omissioni nelle spedizioni. È inoltre necessario che i viaggiatori seguano le istruzioni del personale specializzato, le guide, i sentieri segnalati, i percorsi e il resto delle attrazioni turistiche.


CON CHE ANTICIPO DEVO PRENOTARE LE MIE VACANZE?

Le prenotazioni delle mete di www.girovai.com devono essere fatte con un minimo di tre mesi di anticipo sulla data d’inizio del viaggio, in caso contrario deve esserne verificata la disponibilità.


QUALI SONO LE CONDIZIONI DI PAGAMENTO E PRENOTAZIONE?

Accettate le condizioni di vendita di ogni destino su www.girovai.com  il cliente dovrà fornire:

  • Un deposito iniziale del 30% del costo totale del viaggio.
  • Nel caso in cui acquisti un biglietto aereo, il cliente dovrà pagare il 100% del costo dello stesso, in un lasso di tempo non superiore a 10 giorni dalla data di accettazione

Pagamento finale:

  • Il saldo totale restante, che corrisponde al 70% del medesimo, dovrà essere pagato con almeno 30 giorni di anticipo rispetto alla data di inizio del viaggio.
  • La tua prenotazione su www.girovai.com sarà confermata solamente quando avremo ottenuto l’autorizzazione dalla tua carta di credito.

Le prenotazioni delle mete offerte su www.girovai.com devono essere effettuate con un anticipo minimo di 3 mesi rispetto alla data di inizio del viaggio, in caso contrario si dovrà verificarne la disponibilità.


QUAL È LA POLITICA DI CANCELLAZIONE?

Qui sotto in dettaglio le penali in caso di cancellazione

  • Le cancellazioni ricevute da 60 a 45 giorni (45/o incluso) prima della data di partenza saranno soggette a una penale pari al 25% della tariffa del viaggio;
  • Le cancellazioni ricevute da 28 a 44 giorni (28/o incluso) prima della data di partenza saranno soggette a una penale pari al 50% della tariffa del viaggio;
  • Le cancellazioni ricevute da 14 a 27 giorni (14/o incluso) prima della data di partenza saranno soggette a una penale pari al 75% della tariffa del viaggio;
  • Le cancellazioni ricevute da 13 giorni o meno prima della data di partenza saranno soggette a una penale pari al 100% della tariffa del viaggio;


COSA ASPETTI GENERALI HEALTHCARE DEVO CONSIDERARE DURANTE IL MIO VIAGGIO?

È consigliabile preparare una “cassetta dei medicinali” personale per il viaggio, che comprenda per lo meno un kit per il primo soccorso (disinfettanti, bende, cerotti, forbicine, cotone, termometro); un repellente per insetti; protettore solare; crema per le punture di insetto; antipiretico (paracetamolo); antidiarreico e antibiotico intestinale; e medicine abituali.


QUALI ASPETTI GENERALI DEVO TENERE IN CONSIDERAZIONE DURANTE IL VIAGGIO?

Vi consigliamo di evitare il consumo di verdure e molluschi crudi, il ghiaccio nelle bevande, così come le bibite non sigillate. Importante per evitare infezioni è lavarsi correttamente le mani prima di ogni pasto, specialmente dopo aver utilizzato i servizi igienici. Vi suggeriamo inoltre di evitare il contatto con gli animali. Se prendete regolarmente farmaci ( in caso di ipertensione, epilessia, malattie gastrointestinali, cardiovascolari ecc.) informate sempre il vostro medico curante prima del viaggio. Nonostante sia importante non interrompere i trattamenti, è consigliabile che sia il medico a valutare eventuali controindicazioni o incompatibilità con i metodi di prevenzione di alcune malattie relazionate con il viaggio (per esempio malaria o vaccini).


COME DEVO COMPORTARME CON GLI ANIMALI DURANTE IL VIAGGIO?

È consigliabile evitare il contatto con animali che possano trasmettere la rabbia.Se venite morsi da un animale, vi raccomandiamo di andare immediatamente al centro medico o sanitario più vicino.

Il morso di un animale (cane, gatto, roditore o pipistrello) può implicare la trasmissione di malattie potenzialmente pericolose per l’essere umano o, più frequentemente, di infezioni comuni causate dai batteri presenti nella saliva di questi animali. Infezioni per le quali si necessita un adeguato trattamento antibiotico.

CHE PRECAUZIONI DEVO PRENDERE CON GLI INSETTI DURANTE IL VIAGGIO?

È prudente evitare l’uso di deodoranti o profumi che possano attrarre insetti. Non è raccomandabile camminare a piedi nudi o con infradito; meglio utilizzare calzature chiuse. Dato che gli insetti sono la forma di infezione più frequente durante un viaggio, è importante evitare le punture usando repellenti o altre precauzioni appropriate (zanzariere, magliette a maniche lunghe, calzini alti, ecc.). In caso di punture di insetto, vi raccomandiamo di avvisare la vostra guida e disinfettare la zona interessata con particolare cura.

IN CHE MANIERA POSSO RIDURRE IL RISCHIO DI AMMALARMI DURANTE IL VIAGGIO?

Le malattie a trasmissione feco-orale, come la diarrea del viaggiatore, le epatiti A ed E, il Tifo, il Colera, sono le malattie più frequenti per chi viaggia. La causa è il consumo di alimenti o bevande infette da virus, batteri o parassiti e generalmente si manifestano con sintomi dell’apparato digestivo (nausea, vomito, dolori addominali, diarrea)

La miglior prevenzione è fare attenzione a quello che si mangia e seguire le seguienti regole basilari:

  • Consumare alimenti a base di pesce, carne o crostacei solo se sono ben cotti e ancora caldi.
  • Evitare gli alimenti che contengono uova (maionese, salse).
  • Non mangiare gelati non confezionati.
  • Evitare di consumare verdura cruda o frutta che non può essere pelata.
  • Bere acqua solamente da bottiglie sigillate o bollirla per almeno tre minuti.
  • Evitare in maniera assoluta il ghiaccio nelle bibite.
  • Evitare il consumo di latte e suoi derivati se non si è sicuri della provenienza.
  • Utilizzare acqua in bottiglia per lavarsi i denti e prendere medicinali.

CHE COS'È L'HANTAVIRUS E COME SI PUÒ PREVENIRE IL CONTAGIO?

Questa malattia stagionale merita un rilievo particolare. Il rischio di contagio si presenta soprattutto in primavera ed estate, per l’intrusione dell’uomo nell’habitat del ratto dalla coda lunga (Oligoryzomys longicaudatus). Questa malattia si contrae con il morso del roditore o semplicemente consumando cibo o acqua infetti o respirando aria contaminata con la saliva, l’orina o le feci del ratto

Per evitare il contagio vi suggeriamo di seguire le seguenti indicazioni:

  • Evitare le zone incolte o con arbusti con frutti
  • Entrando in boschi o zone a vegetazione densa, camminate nei sentieri abilitati.
  • Se raccogliete frutti o semi silvestri (rosa mosqueta, nocciole, pinoli, more, ecc.), non annusateli prima di mangiarli, lavate molto bene i frutti e le vostre mani.
  • Accampatevi nei luoghi preposti e assicuratevi che il campeggio abbia l’autorizzazione del Servizio di salute competente.